ZOZOTOWNのせいでカードが使えなくなった

本日JALカードを発行しているDCカードから電話が着信。

「10月9日にZOZOTOWNで買い物をされましたか?8万円くらいです」

とのこと。まったくもって自信があるのだが、ファッションにはうとい。しかもサイズがでかいので通販で服を買うのはユニクロくらいしかない。なので使った覚えはナッシングよん、と言ったところ、不正利用された可能性があるということ。んー、今のクレジットカードでの購入ってセキュリティコードなり3D認証なりで守られているから、不正利用されることはないんじゃないの?と質問。すると

「ZOZOTOWNではどのような認証作業をしているのか不明なのですが、とりあえず請求が発生したことは事実です。しかしながら今までの利用履歴からおかしいので問い合わせました。そのためカード利用をOKにしたわけではなく保留にしてあります。」

なのだそう。まぁ、誰も損しない状態なのはいいことだ。ZOZOTOWNも商品パクられなかったし、カード会社もオレもお金は損しない。

しかし。

「カード番号を変えないといけないのでしばらくカードが使えません。再発行に10日ほどいただきます。」

え(^_^;)?。

明後日からニューヨーク行くんですけどwww

もちろん他のカードがあるので問題ないっちゃないが、トラブルが起きたときに心許ない。

だが、仕方ない。不正利用されることをリスクとして認識した上でカードを使っているのだから、この場合にはきちんと対応してくれたカード会社の言うとおりにすべきだろう。海外まで送りましょうか?と言ってくれたが、同一箇所にずっといるわけではないので、それも辞退した。

まー、そんなわけでJALカードが使えなくなった。なんとなく納得しがたいのでZOZOTOWNのクレジットカードを入れるところを見てみると…。

最後まで購入したわけじゃないから、まだ先にもあるのかもしれないが、これはないだろw

クレジットカード番号と有効期限だけである。変なサイトでいくらでもカード番号は発生させられるし、有効期限チェックもしてないようだ。次の画面で送り先を入れて支払いを確認したら、そのまま支払い処理は終了である。

クレジットカードをオンラインで認証すると一件あたり100円などの認証費用がかかる。それを惜しんで後ほどバッチ処理か何かでクレジットカード処理をして、認証作業は各カード会社に思いっきり投げちゃえば良いという判断なんだろう。

ま、そりゃそれでいいだろうよ、ZOZOTOWNは。コストも削減できる、バッチ処理で蹴られた受注データは消せばいい。

だが、不正利用されたオレの手間とかカードを再発行してそれを書留で送らなければいけないクレジットカード会社の手間はどうなんだよ、と言いたい。というわけでZOZOTOWNはオレの敵に回ったと見なすことにするw今後仕事で絡まないという保証はないが、そのときはそのときでイヤミを100回くらい言ってやることにしよう。

とにかくZOZOTOWNちゃんと仕事しろ。

以前にもZOZOTOWNは1,000万単位で不正にカードを利用され、商品を送っている経緯がある。それで犯罪を発生させちゃっているリスクは考えないのかな。ホントに頭来る。このときもカード番号と有効期限だけだったらしいが、改善されてないわけだ。ZOZOTOWNは最悪の会社である。

「ZOZOTOWNのせいでカードが使えなくなった」への2件のフィードバック

  1. 自分のカードもzozotownにやられました。
    クレジットカード会社から連絡あり、再発行手続き、自分のクレジットカードは水道代金、マンションの管理費、子供の通信教育など、いろんな所で使ってるからすごく手間がかかり、膨大な時間を費やし、zozotownには怒りを覚えてます。
    絶対こんなセキュリティの甘い、迷惑極まりない企業信用できないし、社会悪です。
    ネットの口コミを見ると同じように、zozotownによる、クレジットカード不正利用被害、拡大して手がおえないって状況でしょう。
    そもそも、クレジットカードの利用者あが本人であるかどうかの確認は店舗の責務、という基本が理解できてないんでしょうね。
    それを回避する唯一の手段は、非対面では3Dセキュアしかありません。
    クレジットカードが不正利用されると、不正利用されたカードの再発行に伴い、何にも関係の無い人に多大な迷惑を及ぼしていることをzozotownは理解し是正すべきです。

  2. あらー、ご事情お察しします。大変でしたね。自分はそのとき公共料金支払いなどには使っていなかったので、そこらへんは助かりましたけど、それでもショッピングサイトに登録してあるのは全部修正かかりましたから、ちょっと面倒でした。

    なんていうか、別に社長の性癖とかはどうでもいいんですが、社会に迷惑かけてることを理解して欲しいなぁ、とは思います。

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